# Neuen QR-Code für Mobile-App bei Smartphone-Wechsel erstellen

Nutzt jemand die Crown Call Manager-App und wechselt sein Handy, muss zum Einloggen ein neuer QR-Code generiert werden. Dies geschieht wie folgt:

<span style="text-decoration: underline;">Schritt 1: </span>

Aufrufen der Administrationsoberfläche und navigieren in folgendes Menü: Call Manager &gt; Einstellungen &gt; SIP-Telefone

[![image.png](https://wiki.crypticghost.boo/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/YUbFvAPRkOWk8g0o-image.png)](https://wiki.crypticghost.boo/uploads/images/gallery/2024-08/YUbFvAPRkOWk8g0o-image.png)

<span style="text-decoration: underline;">Schritt 2:</span>

Über die Suchleiste rechts oben wird nach der betreffenden Person selektiert. Anschließend wird der Datensatz über die Lupe geöffnet.

[![image.png](https://wiki.crypticghost.boo/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/z4U7QmE4pKinaZeT-image.png)](https://wiki.crypticghost.boo/uploads/images/gallery/2024-08/z4U7QmE4pKinaZeT-image.png)

<span style="text-decoration: underline;">Schritt 3:</span>

Zunächst wählt man "Zurücksetzen", anschließend sendet man dem User per Mail über einen Klick auf "Provisionierungs-URL senden" einen neuen QR-Code zu.

[![image.png](https://wiki.crypticghost.boo/uploads/images/gallery/2024-08/scaled-1680-/9yRRCHcTDKov02oZ-image.png)](https://wiki.crypticghost.boo/uploads/images/gallery/2024-08/9yRRCHcTDKov02oZ-image.png)